国人追随古训,凡事讲究个“天时地利人和”,在社交领域籍籍无名那么长时间,一直不温不火的在线问答,突然就逢了甘露。自去年“分答”上线,在线问答领域就像开了挂,巨头纷纷悄然扎寨,直至今日头条将问答升级为“悟空问答”,人们才惊觉,这种内容营销方式的深度开挖已成发展大势。
前世今生
一直看好问答形式,并付诸实施的是贡献了许多世界级管理模式的王者谷歌。2002年,韩国NHN公司推出了史上第一个在线问答社区——Knowledge-iN,这种新颖的方式立即被嗅觉敏锐的谷歌收入囊中,并独出心裁地推出了付费版专家问答服务“谷歌问答”,可惜,落花有意流水无情,用户远没有达到买账的水准。
谷歌的失败并没有压制问答的生存,反而激发了问答的进一步发展。国外,在线问答社区Answerbag诞生;国内,“新浪爱问知识人”、“百度知道”、“腾讯搜搜问问”也纷纷成立。此时的谷歌再次发力,联合天涯社区推出天涯问答(2010年天涯独立运营问答)。但问答仍处于一问一答的僵硬模式,直到2009年,Quora将诸多社交网络的元素引入问答,创作了一个前所未有的问答SNS平台。
这种问答形式展现了惊人的生命力,交流、评论、分享、投票等更多的交互元素与知识汇集相融合,话题、原创、专家、名人。。。问答被引入更为广阔的商业模式,被越来越多的垂直企业所看好,Spacebuilder、Discuz!等服务商应运而起,专注攻克更具交互性的技术难关。知乎和升级版的天涯社区也在此时诞生。
独立运作
2014年,随着移动互联网的羽翼大开,分答又红火了一把,虽然后劲不足,但也凭此获得了不少声量。之后, BAT、网易和微博纷纷开始了领地划分,百度的知道、阿里的UC问啊、腾讯的企鹅问答、网易的问吧和微博问答……这些已上线的问答产品都在以各自的优势试水市场,而近两年运气极佳的今日头条,却快人一步,把上线一年多的头条问答独立升级,推出了悟空问答。
悟空问答的出现,表明了问答独立化产品运作的开启,更精良的包装,更大胆的投入,让人们更加好奇这种智能问答模式的命运。悟空问答有独立App和PC端网站,邀请了许多明星入驻,并引入大数据推荐算法,根据用户的阅读、评论等行为推送用户感兴趣内容。截止今年3月,头条问答的总用户量超过5000万,日均提问量超过1万,日均回答量达到10万,日均阅读量在1.5亿左右。很显然,悟空问答正利用今日头条所积累的用户流量,准备成为问答界里的黑马。
不过,这条路并不平坦,很多人看好悟空问答,认为这是头条领携大众的又一逆袭之战,但也有坚持付费问答的知识流派不以为然,更不用说,头条还有面临来自BAT和网易、微博集体围攻的风险。因此,战事已开,抢占先机的悟空问答能否一直稳步直升,还需要挑战更多来自未来的可能性。